Rujukan Laman

Bagaimana grab33 Melindungi Maklumat Anda

Di grab33, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan dalam setiap keputusan operasi kami.

Data disimpan dengan selamatAnda kawal maklumat andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan dihormati dalam masa 30 hariHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Liputi dan Mengapa

grab33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi grab33 terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar

1
dan selamat di wilayah yang disokong. Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Kami menyimpan data hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan privasi grab33 sedia membantu anda melalui tiga saluran utama di bawah. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa dua hari bekerja dan menyempurnakan tindakan dalam masa 30 hari kalendar, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi grab33. Nyatakan jenis permintaan, nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini beroperasi setiap hari dan respons biasanya diterima dalam beberapa minit sahaja.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun grab33 anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan isi borang permintaan data. Borang ini merekodkan permintaan anda secara automatik dan menghantar pengesahan segera.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara grab33 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri, kawalan akses berbilang lapisan dan pemantauan berterusan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran…

Kuki dan Penjejakan

grab33 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (seperti gateway FPX dan GrabPay) dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian…

Permintaan dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Mengenai Data dan Privasi Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna grab33 berkaitan Dasar Privasi kami. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi dan log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan penuh data anda. Log masuk ke akaun grab33, pergi ke Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail dalam masa 30 hari kalendar.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran dan pembekal teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Pendedahan kepada pihak berkuasa hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, manakala kuki analitik membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan minimum tersebut, rekod dipadam secara automatik daripada sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun grab33. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dan menghantar pengesahan pemadaman dalam masa 30 hari kalendar.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda berhak menyemak perubahan tersebut dan menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum perubahan dilaksanakan.

Bagaimana grab33 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Cara grab33 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan dan Pembetulan

Soalan Mengenai Data dan Privasi Anda

01 Apakah jenis data yang grab33 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang grab33 simpan tentang saya?

03 Adakah grab33 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana grab33 menggunakan kuki dalam akaun saya?

05 Berapa lama grab33 menyimpan data transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi berubah?

Halaman Berkaitan