Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di grab33

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan grab33 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar JelasSyarat Boleh Dibaca

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Asas Perjanjian grab33 dengan Anda

grab33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bersetuju untuk mematuhinya apabila mengakses akaun grab33 anda. Semua transaksi wang, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. grab33 berhak untuk mengubah suai

1
terma pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak kemas kini ini secara berkala. Sebarang penggunaan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat grab33 atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan pantas di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan grab33 melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan grab33. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun grab33 anda untuk membaca tafsiran terperinci mengenai setiap seksyen terma, termasuk hak pengguna dan prosedur aduan.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana grab33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan yang ketat, memastikan setiap interaksi di platform kami di wilayah yang disokong dikendalikan secara bertanggungjawab dan telus mengikut terma yang…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang…

Dasar Kuki

grab33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun grab33 dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dihapuskan…

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadam maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan grab33 melalui e-mel atau sembang langsung, dan…

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, keselamatan data atau pertanyaan terma, hubungi Pegawai Pematuhan grab33 secara terus melalui saluran sokongan rasmi…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami menyediakan jawapan kepada soalan-soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna grab33 berkenaan terma dan syarat, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Ya, grab33 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia. Penggunaan platform tertakluk kepada terma dan syarat ini serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda berhak mengakses data akaun anda, memohon pembetulan maklumat, dan meminta penjelasan mengenai sebarang keputusan berkaitan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan grab33 secara terus.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia pembayaran masing-masing serta terma grab33. Rekod setiap transaksi boleh dilihat dalam sejarah akaun anda.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru terma.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan grab33. Semua baki wang yang layak akan diproses mengikut syarat pengeluaran yang ditetapkan dalam terma ini.

Hubungi pasukan aduan grab33 melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa tiga hari bekerja.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hak dan Tanggungjawab Anda di grab33

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana grab33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Siapa Yang Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bolehkah saya menggunakan grab33 jika saya berada di Malaysia?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun grab33?

03 Bagaimana grab33 mengendalikan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apa yang berlaku jika grab33 mengemas kini terma dan syarat?

05 Bolehkah saya menutup akaun grab33 saya sendiri?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah maklumat saya dikongsi kepada pihak ketiga?

Halaman Berkaitan